Rücksendungen & Erstattungen

Wenn dir der Zustand deines Artikels nicht gefällt, kannst du ihn selbstverständlich innerhalb der 1-monatigen Testphase kostenlos zurücksenden. Es kann vorkommen, dass die optische Bewertung eines Artikels unterschiedlich ausfällt und du mit dem Zustand des gelieferten Gerätes nicht zufrieden bist. Um eine Retoure einzuleiten, kontaktiere unseren Kundensupport und folge den Anweisungen. Teile uns dabei mit, ob du eine Rückerstattung oder ein Austauschgerät wünschst. Bitte achte darauf, alle mitgelieferten Zubehörartikel zusammen mit dem Gerät zurückzusenden.

Trotz all unserer Bemühungen kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Artikel nicht richtig funktioniert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Du kannst den defekten Artikel gerne an uns zurücksenden. Reiche hierzu eine neue Anfrage ein. WICHTIG: Um deine Retoure schnellstmöglich und zu deiner vollsten Zufriedenheit abwickeln zu können, bitten wir dich, den vorliegenden Defekt so genau wie möglich zu beschreiben. Befindest du dich noch in unserer 1-monatigen Testphase, kannst du den Artikel gegen eine Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, zwischen einem kostenlosen Geräteaustausch oder einer kostenlosen Reparatur zu wählen. Gib uns einfach Bescheid, welche Option du bevorzugst. Sollte kein Austauschgerät lagernd sein oder sich herausstellen, dass dein Artikel nicht zuverlässig repariert werden kann, erstatten wir dir umgehend den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Außerhalb der Testphase hast du die Möglichkeit, zwischen einem kostenlosen Geräteaustausch oder einer kostenlosen Reparatur zu wählen. Gib uns einfach Bescheid, für welche Option du dich entscheidest.

Um ein Rücksendelabel zu erhalten, kontaktiere unseren Kundenservice. Unser Team wird dir gerne weiterhelfen und dir ein Rücksendelabel zur Verfügung stellen.