Versand & Lieferung

Wenn deine Zahlung bis 15 Uhr bei uns eingeht, wird deine Bestellung noch am gleichen Tag verschickt. In unserem Webshop bieten wir dir ausschließlich Produkte an, die sofort lieferbar sind. Bitte beachte, dass am Wochenende kein Versand erfolgt. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und verschickt. Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 1 - 3 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt deiner Zahlungsanweisung).

Dein Artikel wird standardmäßig mit DHL verschickt. Wenn du es eilig hast, bieten wir gegen einen Aufpreis auch den Versand mit DHL-Express an. Wähle diese Option einfach während des Bestellvorgangs aus, um eine schnellere Lieferung zu erhalten.

Leider bieten wir keine persönliche Abholung an. Wir sind ein reiner Onlinehändler und haben keine stationären Geschäfte oder Abholstellen. Alle Bestellungen werden von uns sorgfältig verpackt und per Post an die von dir angegebene Lieferadresse versendet. Wir bitten um dein Verständnis und freuen uns, dir deine Bestellung bequem nach Hause liefern zu können.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands sind kostenlos. Derzeit liefern wir jedoch ausschließlich innerhalb Deutschlands. In der Zukunft planen wir jedoch, auch weitere europäische Länder in unseren Lieferservice aufzunehmen. Wir halten dich natürlich auf dem Laufenden, sobald wir den internationalen Versand erweitern.

Nein, in der Regel wird dein Gerät in einer neutralen Verpackung geliefert. In einigen Fällen ist die Originalverpackung (OVP) jedoch noch vorhanden. Sollte dies der Fall sein, senden wir das Gerät selbstverständlich in der Originalverpackung.

Wenn dein Paket beschädigt geliefert wurde, kontaktiere bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice. Es ist sehr wichtig, dass du innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Pakets eine Schadensbegutachtung gemäß § 438 Abs. 2 HGB bei DHL durchführen lässt. Die Schadensanzeige muss mit dem vollen Lieferumfang in der nächsten DHL-Filiale durchgeführt werden. Stelle sicher, dass die Abgabe auf der Schadensanzeige vermerkt und vom DHL-Mitarbeiter bestätigt wird. Wichtig ist auch, dass du auf dem Formular ankreuzt, dass die Sendung nach der Begutachtung an den Versender zurückgesendet werden soll. Anschließend sende uns bitte eine Durchschrift oder eine Kopie der Schadensanzeige zu. Bitte beachte, dass wir deine Reklamation leider ablehnen müssen, wenn keine Schadensanzeige innerhalb der Frist erfolgt.

Wenn deine Lieferung nicht zugestellt wurde, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte überprüfe zunächst den Status deiner Sendung mit der Sendungsverfolgungsnummer, die du per E-Mail erhalten hast. Wenn du weiterhin Probleme hast oder die Lieferung als zugestellt markiert ist, aber du sie nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Halte dabei deine Bestellnummer und die Sendungsverfolgungsnummer bereit, damit wir dir schnell weiterhelfen können. Wir werden den Vorfall umgehend untersuchen und eine Lösung finden.

Wenn deine Lieferung unvollständig ist, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über unser Kontaktformular. Halte dabei deine Bestellnummer bereit, damit wir dir schnell weiterhelfen können. Wir werden uns so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern und fehlende Artikel nachliefern oder eine andere Lösung finden.

Es tut uns leid, wenn deine Lieferung unvollständig angekommen ist! Bitte folge diesen Schritten, um schnell eine Lösung zu finden: Prüfe deine Bestellbestätigung: Vergleiche die Artikel in deiner Bestellung mit dem, was du erhalten hast. Möglicherweise befinden sich noch nicht alle Artikel auf dem Versandweg oder wurden in mehreren Lieferungen verschickt. Kontaktiere uns: Wenn du sicher bist, dass ein Artikel fehlt, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung bei uns. Wir kümmern uns darum: Unser Team wird den Fall schnell prüfen und dich über die nächsten Schritte informieren. Wenn nötig, werden wir die fehlenden Artikel umgehend nachliefern oder dir eine passende Lösung anbieten.